KVD Spotlight SERVICE-PERSONAL 2017

„Service 4.0 - Neue Anforderungen an Mitarbeiter, Führung und HR“
am 30. Mai 2017 im Mercure Hotel Frankfurt Airport

Service 4.0 - Neue Anforderungen an Mitarbeiter, Führung und HR

Kompetenzen - Qualifizierungen - Instrumente

Am 30. Mai 2017 wird auf der KVD Spotlight SERVICE-PERSONAL das Thema „Service 4.0“ aus Personalsicht im Mercure Hotel Frankfurt Airport betrachtet. In zwei Impulsvorträgen sowie mehreren Workshop-Gruppen wird das Schwerpunktthema intensiv erläutert und anhand von konkreten Praxis-Fällen diskutiert. Der Service-Verband KVD e. V. freut sich auf die renommierten Referenten Herrn Gerd Duffke von der Trumpf GmbH + Co. KG und Prof. Dr. Peter Nieschmidt, Professor für Politologie a.d. FH München i.R.

FIT FOR SERVICE - heute und morgen

Gerd Duffke spricht zu "FIT FOR SERVICE - heute und morgen". Er stellt Möglichkeiten einer "zweiten Karriere" vor und zeigt auf, wie Service 4.0 eine Chance für eine alternde Belegschaft sein kann, zum Beispiel durch ein lebensphasenorientiertes und kompetenzbasiertes Laufbahnkonzept für Servicetechniker. Auch Erkenntnisse und Erfahrungen aus dem Verbundprojekt EPO-KAD wird er vorstellen.

Industrie und Arbeit 4.0 - Zukunft braucht Herkunft

Prof. Dr. Peter Nieschmidt wird zum Thema "Industrie und Arbeit 4.0 - Zukunft braucht Herkunft" sprechen. Er diskutiert, was Arbeit in der Vergangenheit war und welches Arbeitsverständnis für die Zukunft notwendig ist. Auch Konsequenzen für die digitalisierte Arbeitswelt bezieht er mit ein. Er sieht Führung künftig als Herausforderung und Realisierung von Mitarbeiterpotenzialen - wie das funktionieren kann, verrät er in seinem Vortrag und im anschließenden Workshop.






Die Referenten

der KVD Spotlight SERVICE-PERSONAL 2017

Gerd Duffke

Gerd Duffke

TRUMPF GmbH + Co. KG
Programmleiter Personalentwicklung
für Sonderprojekte und Megatrends

Prof. Dr. Peter Nieschmidt

Prof. Dr. Peter Nieschmidt

Professor für Politologie a.d. FH München i.R.
Gastreferent a.d. Universität St. Gallen,
RWTH Aachen, TU Chemnitz, u.a.


IMPRESSIONEN 2016

KVD Spotlight SERVICE-PERSONAL (2016). Fotos:  Michael Braun

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Der KVD Arbeitskreis
„KVD Spotlight SERVICE-PERSONAL“

Im KVD Spotlight SERVICE-PERSONAL Arbeitskreis wird die jährliche Veranstaltung geplant und organisiert. In dem Gremium sitzen KVD-Mitglieder zusammen, die in ihren eigenen Unternehmen mit Themen wie Veranstaltungsorganisation, Personal und Service zu tun haben. Der KVD Spotlight SERVICE-PERSONAL Arbeitskreis besteht aus folgenden Mitgliedern:

 

Arbeitskreis-Vorsitzender:

  • Uwe Limmer, record Türautomation GmbH und KVD Vorstand

 

Feste Mitglieder:

  • Alexandra Engeln, KVD-Geschäftsstelle
  • Prof. Dr.-Ing. Gudrun Frank, exprobico
  • Holger Keck, Personalentwicklung Holger Keck
  • Peter Möller, adp Gauselmann GmbH
  • Silke Rentmeister-Schmelter, KVD-Geschäftsstelle
  • Markus Schröder, KVD Geschäftsführer
  • Wolfgang Theisen, Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH und KVD Beiratsvorsitzender

KVD Spotlight SERVICE-PERSONAL 2017
Mercure Hotel Frankfurt Airport
Am Weiher 20
65451 Kelsterbach

KVD Logo

KVD Kundendienst-Verband Deutschland e.V.
Pliesterbecker Str. 165
46284 Dorsten

Telefon: 02362 . 98 73-0
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